소개
프린터가 디바이스 및 프린터 섹션에 표시되지 않을 때, 이는 좌절감을 줄 수 있으며 생산성을 저해할 수 있습니다. 이 문제는 간단한 소프트웨어 오류부터 더 복잡한 하드웨어 문제에 이르기까지 다양한 원인에서 비롯될 수 있습니다. 이 기사에서는 일반적인 원인, 초기 점검, 소프트웨어 및 하드웨어 솔루션 및 고급 문제 해결 방법을 안내하여 문제를 해결하는 방법을 안내하겠습니다. 이러한 단계를 철저히 따르면 프린터가 디바이스 및 프린터 섹션에 잘 표시되도록 할 수 있습니다.
일반적인 원인
프린터가 디바이스 및 프린터에 표시되지 않는 원인을 이해하는 것은 중요합니다. 여러 요인이 이 문제에 기여할 수 있습니다:
- 연결 상태: 느슨하거나 부적절한 연결로 인해 프린터가 감지되지 않을 수 있습니다.
- 드라이버 문제: 오래되거나 손상된 프린터 드라이버로 인해 프린터가 감지되지 않을 수 있습니다.
- 소프트웨어 충돌: 경우에 따라 컴퓨터의 다른 소프트웨어가 프린터와 충돌할 수 있습니다.
- Windows 업데이트: Windows 업데이트는 때때로 설정을 변경하거나 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다.
- 하드웨어 오작동: 프린터나 USB 포트에 물리적인 문제가 있을 수 있습니다.
문제의 원인을 파악하는 것이 문제 해결의 첫걸음입니다.
초기 점검
복잡한 솔루션에 들어가기 전에 다음 초기 점검을 시작하세요:
- 연결 확인: 프린터 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.
- 재시작: 가끔 프린터와 컴퓨터를 재시작하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 기본 프린터 확인: 컴퓨터 설정에서 프린터를 기본 프린터로 설정했는지 확인하세요.
- 올바른 포트: 프린터가 올바른 USB 포트에 연결되어 있는지 확인하세요.
이 간단한 단계로도 추가 문제 해결 없이 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 지속되면 더 고급 기술로 넘어갈 수 있습니다.
소프트웨어 솔루션
초기 점검이 효과가 없다면 소프트웨어 관련 솔루션을 탐색해보아야 합니다. 이러한 방법을 구현하면 충돌을 해결하고 필요한 드라이버를 업데이트할 수 있습니다.
프린터 드라이버 재설치
- 컴퓨터에서 디바이스 관리자(Device Manager)로 이동합니다.
- ‘프린터’ 아래에서 프린터를 찾습니다.
- 오른쪽 클릭하여 ‘디바이스 제거(Uninstall device)’를 선택합니다.
- 컴퓨터를 재시작하고 제조업체 웹사이트에서 드라이버를 다시 설치합니다.
Windows 트러블슈터 실행
Windows에는 이러한 문제에 대한 내장 트러블슈터가 있습니다:
- ‘설정(Settings)’ > ‘업데이트 및 보안(Update and Security)’ > ‘트러블슈팅(Troubleshoot)’으로 이동합니다.
- ‘프린터(Printer)’를 선택하고 트러블슈터를 실행합니다.
- 화면의 지시에 따라 감지된 문제를 해결합니다.
드라이버 소프트웨어 업데이트
때때로 오래된 드라이버가 문제의 원인입니다:
- 디바이스 관리자를 엽니다.
- 프린터를 오른쪽 클릭하고 ‘드라이버 업데이트(Update Driver)’를 선택합니다.
- ‘업데이트된 드라이버 소프트웨어를 자동으로 검색(Search automatically for updated driver software)합니다.
Windows 업데이트 확인
Windows 운영 체제를 업데이트하면 호환성 문제를 해결할 수 있습니다:
- ‘설정(Settings)’ > ‘업데이트 및 보안(Update and Security)’을 엽니다.
- ‘업데이트 확인(Check for updates)’을 클릭하고 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.
이러한 소프트웨어 솔루션이 프린터가 다시 표시되도록 도움이 될 수 있습니다.
고급 문제 해결
문제가 지속되면 더 고급 솔루션을 살펴볼 때입니다. 이러한 단계는 컴퓨터 운영 체제에 대한 더 깊은 지식을 필요로 할 수 있습니다.
프린터 스풀러 서비스
- Windows + R을 눌러 ‘services.msc’를 입력하고 Enter를 누릅니다.
- 목록에서 ‘Print Spooler’를 찾습니다.
- 오른쪽 클릭하고 ‘재시작(Restart)’을 선택합니다.
프린터 삭제 및 다시 추가
때때로 프린터를 제거하고 다시 추가하면 도움이 됩니다:
- ‘설정(Settings)’ > ‘디바이스(Devices)’ > ‘프린터 및 스캐너(Printers & scanners)’로 이동합니다.
- 프린터를 선택하고 ‘디바이스 제거(Remove device)’를 클릭합니다.
- ‘프린터 또는 스캐너 추가(Add a printer or scanner)’를 클릭하고 지시에 따릅니다.
자세한 점검을 위한 명령 프롬프트 사용
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
sfc /scannow를 입력하여 시스템 파일 문제를 확인합니다.net start spooler를 입력하여 프린트 스풀러 서비스를 시작합니다.
이러한 고급 단계는 프린터 설정의 더 깊은 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
잠재적인 하드웨어 문제
소프트웨어 솔루션이 실패하면 문제는 하드웨어와 관련이 있을 수 있습니다. 이러한 점검을 통해 프린터 하드웨어나 다른 요소에서 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.
프린터 서비스 및 수리
가끔 프린터의 물리적 문제:
- 용지 걸림이나 잉크 문제와 같은 프린터 구성 요소를 점검합니다.
- 프린터의 매뉴얼이나 회사 지원 팀의 지침을 참조하여 서비스를 시행합니다.
다른 컴퓨터에서 테스트
다른 곳에서도 문제가 지속되는지 확인하세요:
- 프린터를 다른 컴퓨터에 연결합니다.
- 잘 작동하면, 문제가 소프트웨어보다는 하드웨어와 관련이 있을 가능성이 높습니다.
하드웨어 문제를 해결하려면 전문가의 도움이 필요할 수 있습니다.
결론
이러한 단계를 따라 프린터가 디바이스 및 프린터에서 표시되지 않는 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 작은 소프트웨어 오류부터 더 큰 하드웨어 문제까지, 항상 프린터를 다시 작동시킬 수 있는 해결책은 존재합니다. 문제 해결 과정에서 참을성 있게 체계적으로 접근하는 것이 효과적으로 문제를 해결하는 열쇠입니다.
자주 묻는 질문
프린터가 연결되어 있지만 표시되지 않을 때 어떻게 해야 하나요?
모든 케이블이 제대로 연결되어 있고 프린터 전원이 켜져 있는지 확인하세요. 프린터 드라이버를 업데이트하고 Windows 문제 해결사를 실행하세요. 그래도 해결되지 않으면 Print Spooler 서비스를 재시작해보세요.
Windows 업데이트가 프린터를 사라지게 할 수 있나요?
예, 가끔 Windows 업데이트는 프린터 드라이버와의 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다. 업데이트를 확인하고 드라이버를 다시 설치하거나 업데이트하면 대개 문제를 해결할 수 있습니다.
프린터 설정을 기본값으로 재설정하려면 어떻게 하나요?
프린터 설명서를 참조하세요. 일반적으로 프린터 설정 메뉴에서 초기화 옵션을 찾아 공장 초기 설정으로 재설정할 수 있습니다.
